Retourbeleid

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of er is een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit doet u door contact op te nemen via info@motormatrix.nl

 

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.  De kosten voor een retour van u thuis naar Motormatrix zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Motormatrix geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@motormatrix.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn  dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product met zorg. Wij adviseren om het product degelijk te verpakken alvorens het te retourneren.

 

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@motormatrix.nl. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

 

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden.